Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti, sia durante la semplice consultazione sia durante l’acquisto dei prodotti.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate in Italia tramite il sito.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire più facilmente ordini, indirizzi e preferenze.

L’utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

È vietato fornire informazioni false oppure appartenenti a terzi.

Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la disponibilità del sito entro limiti tecnici ragionevoli, senza responsabilità per eventuali interruzioni o malfunzionamenti indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presentati sul sito vengono descritti con la massima precisione possibile.

Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto finale.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili previste dal Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972 e dalle normative fiscali italiane applicabili al commercio elettronico.

La disponibilità dei prodotti viene indicata al momento dell’ordine ma può variare in base agli aggiornamenti di magazzino.

In caso di indisponibilità, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra attesa, prodotto alternativo oppure rimborso.

4. Ordini e Pagamenti

Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire la procedura indicata sul sito e completare il pagamento.

L’ordine si considera accettato al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.

I metodi di pagamento disponibili rispettano gli standard di sicurezza previsti dal Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11 e dalle normative europee PSD2 sui servizi di pagamento elettronico.

In caso di errore relativo alle informazioni di un prodotto o al relativo prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso completo.

5. Consegna e Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Termine limite per l’elaborazione:

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3-7 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Non offriamo cambi diretti. Considerata la natura degli articoli di arredamento e le esigenze logistiche, ogni richiesta viene gestita come un reso separato. Se il cliente desidera un articolo differente, dovrà effettuare un nuovo ordine sul sito.

L’etichetta di reso e il modulo di restituzione sono inclusi all’interno del pacco al momento della consegna, consentendo al cliente di effettuare facilmente la procedura di restituzione.

Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2-6 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali vengono utilizzati per la gestione degli ordini, le comunicazioni e il corretto funzionamento dei servizi disponibili sul sito.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni conformemente all’articolo 2220 del Codice Civile italiano e agli obblighi amministrativi e fiscali applicabili in Italia.

I cookie tecnici restano attivi durante la sessione, mentre i cookie analitici possono essere conservati fino a 12 mesi salvo revoca del consenso.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In caso di controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia, conformemente al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

L’utente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie prevista dal Regolamento (UE) n. 524/2013.

10. Contatti

Email: priorityservice@matiocorner.com
Telefono: +81 (908) 650 23 95
Indirizzo: 1566-319 NARA-CHO, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI (KANAGAWA) 227-0036, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:00–17:00
Area di servizio: Italia intera

 

 

 

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